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以下哪项不是SERVUQUAL模型的维度2024-07-10 04:21:02

SERVQUAL模型是用于评估服务质量的经典模型，它包括五个维度，通常以字母RATER来表示，这五个维度分别是：

本文文章目录

1. 可靠性（Reliability）
2. 可感知性（Assurance）

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